课程背景及目标

员工不是企业最大的资产，对的员工才是。那什么是对的员工？对的员工从来不会从天上降，而是因为企业设计了好的员工体验，协助员工一步步归向企业的核心价值，继而给企业和客户不断增值！那员工体验应该如何设计？企业如何让员工与企业同一阵线，万众一心的持续发展？游戏，大概在石器时代已经存在的工具，原来在互联网时代，还能发挥效用！

游戏化（Gamification）是一个新管理模式，是指将游戏思维和游戏机制应用于非游戏的商业场景中，以提升相关人士的表现从而达致更佳营运结果，例如提升营业额及降低员工流失率。

在国外，游戏化思维已经在教育界和商界得到了许多成功的尝试。

对员工而言，游戏化有助提升他们的主动性和士气；

对消费者而言，游戏化可促进公司与消费者的连系与互动，继而增加消费者对公司的满意和忠诚度。

游戏化已应用于不同行业领域，包括餐饮、零售、娱乐、金融、信息科技、教育、顾问，乃至工业4.0范畴。

课程对象

Ø  有志以新思维及新管理模式提升营运表现之管理层

Ø  于商业或公营机构之人事管理专员

Ø  从事市场部、客户服务部、公共关系部门之专员

课程导师

本课程由蔡伯伟先生（Mr. Daryl Choy）主讲。蔡先生为体验设计公司的总监，持有由美国宾夕凡尼亚大学发出之游戏化证书（Certification in Gamification），并为多间本地机构提供市场策略、客户体验、及员工发展等服务。

授课模式与课程大纲

本课程以课堂、互动讨论、角色扮演，及经验分享的模式，涵盖下列内容︰

-         如何设计员工体验

-         到底什么是游戏化

-         游戏在企业的应用

-         游戏化国内外案例

日期及时间

2017年6月30 下午2:00-5:00

课程费用

RMB600/人（同机构2人以上报名可享95折）

上课地点

深圳市南山区科技园高新中二道生产力大楼一层深港生产力基地培训中心

查询及报名

致电︰0755-86156931 黄小姐

电邮：gigihuang@szhkti.org