一、项目简介
某大型ICT跨国企业,因业务及研发需要,有大量翻译需求,需要寻找长期供应商为之提供高品质服务。
二、项目工程
该项合作在需投入大量人力建设项目团队,并快速达到客户要求:严格遵守客户风格指引,达到客户质量标准,保证100%准时交付。
我方在合作伊始,不断地建设项目团队,因在初期需要大量的技术磨合来适应客户高要求的交付标准,很多团队成员达不到标准或不适应,产生大量的人员成本。
而客户因业务的波动,也会产生剧烈的工作量波动,在团队生产弹性和交付量保证能力之间,亦需要花费大量的时间和成本进行探索和适配。
三、项目总结
因为合作双方始终保持包容与开放的合作精神,不因一时的困难而止步不前,所以在长时间的合作中,客户的交付标准一直在提升,以利地支持了研发及文档质量的提升,不断超越友商,达到业界前列。