金蝶集团徐少春：携手助力深圳中小企业转型升级
来源：深圳市中小企业公共服务平台 阅读次数:1,390 发布时间：2014-06-11 14:39:08 分享到:
2014年6月9日，金蝶国际软件集团董事局主席、深圳市中小企业服务联盟主席徐少春莅临平台，就中小企业服务联盟的工作理念和发展思路等与我平台负责人进行了深入沟通，并接受了平台专访。大意如下：
咱们中小企业联盟，是由深商联发起，有300多家企业联合创建的一个服务平台。这个服务平台主要是为我们深圳市的中小企业提供各方面的服务，比如管理、法律、信息化的等各个方面的服务，我很高兴林慧会长推荐我担任此联盟的主席，我想未来我们要一起努力，联合我们深圳的服务商为我们深圳63万家中小企业提供良好、优质的各方面服务，帮助我们深圳的中小企业转型与升级。
我们金蝶一直以来致力于为中小企业提供管理和信息化的服务，连续十年在这个行业里头是排在第一位。大家知道，从去年到现在，中小企业面对着很多的挑战和困难，在我们这个出口相对以往下降的情况下，我们出口外贸型的企业要转型，要自己做品牌以及去开拓国内的品牌市场。另外一个方面的挑战就是还有一些中小企业产能过剩，要消化库存以及融资困难等等一系列的问题，那么我们公司这么多年来为全国的中小企业，特别是深圳的中小企业提供管理咨询和信息化服务，帮助他们转型与升级，这个就包括管理咨询、ERP的服务、怎么跟互联网的结合去开展电子商务等等。我们金蝶很高兴作为深商联发起的中小企业服务平台的其中一员，我本人也担任这个主席，我们将尽最大的努力，联合其他的服务商一起为我们的服务商来提供优质的服务。
我们现在已经有一个网上的服务窗口，大概有四五个这样的窗口，接下来就是更好的去优化这个服务窗口，让中小企业提到的任何请求，我们能及时处理和反映。比方说我们的呼叫中心，接到电话以后我们马上就会有后续的服务，还有网上的一些对接我们能够迅速进行处理。我觉得很重要的一点，就是我们中小企业平台本身要加强信息化的建设，确保我们的服务是优先的，同时还要改善我们这支队伍的技能以及我们的专业水准。
一个平台能够长久发展好，关键是平台本身的专业人员队伍的建设和质素的提高。我们一定要把深圳的中小企业当成客户放在我们心中，经常加强交流，加强学习，甚至我们走进客户当中去听取他们的意见。这样的话，只有跟我们和深圳的中小企业心连心，加强联系，我们的平台才有生命力。
