1、门户网站

用户登录平台网站www.smemall.com.cn即可享受专项资金、中小微企业类型认定、招投标、投融资以及15个窗口频道等一站式公共服务。

2、呼叫中心

用户呼叫统一号码0755-22662277，即可享受30个呼叫席位服务，如政策咨询、工商注册、融资服务、知识产权、人力资源、运行监测及15个窗口平台远程坐席。

3、现场服务

用户可根据“1+15”平台网络服务体系前往枢纽平台及各窗口平台所在地寻求现场服务，如各类专业咨询、各类免费培训、企业信息展示、自助服务查询等。

4、微信平台

用户可关注平台微信订阅号szsme8及微信服务号smemall，了解平台最新资讯，掌握平台服务动态，获取平台服务资源。

5、移动终端

用户可根据iOS、Android操作系统选择下载平台移动端APP应用软件，了解平台最新资讯，掌握平台服务动态，获取平台服务资源。